Preguntas frecuentes

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Ofrecemos envío rápido y gratuito en todos los pedidos . Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles, y el plazo de entrega varía entre 7 y 15 días hábiles , según su ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico . Puedes usarlo para seguir el progreso de tu entrega a través de nuestra página "Seguimiento de mi pedido" .

¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápidamente, así que si necesita hacer algún cambio, contáctenos lo antes posible, generalmente dentro de las primeras 12 horas. Una vez enviado el pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Si necesita actualizar su dirección, contáctenos de inmediato . Una vez procesado y enviado el pedido, no podemos realizar cambios.

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días si su pedido llega dañado, no llega o no se corresponde con la descripción. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión .

¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días con fotos o videos y organizaremos un reemplazo o reembolso según nuestra política.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos a cualquier parte del mundo. Si su país no está en la lista, contáctenos y le ayudaremos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito/débito a través de nuestras pasarelas de pago seguras y encriptadas para una experiencia de pago fluida y confiable.